POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

DATOS RECOGIDOS POR ACCESORIOS EXPRESS

Todas nuestras actividades están basadas en estrictos principios éticos y nos comprometemos a proporcionar un buen nivel de protección de la privacidad de todos los visitantes de nuestro sitio Web. Por este motivo, la forma en que recogemos y almacenamos información depende de cómo se utiliza nuestro sitio Web.

Para registrarse en Accesorios Express, sólo necesita introducir su dirección de email, una contraseña y su fecha de nacimiento y numero de DNI. Recogemos su fecha de nacimiento y DNI para evitar que se registren menores de edad.

Al momento de brindar sus datos personales en el Sitio, usted otorga su consentimiento de que acepta el marco de los términos y condiciones previstos en la presente Política de Privacidad. Para estos efectos, se entenderá tratamiento a cualquier operación o procedimiento técnico, por medios automáticos o no, que permita la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

DATOS DE NAVEGACIÓN

Cuando usted visita nuestro sitio Web algunos datos son transmitidos de su navegador a nuestro servidor y son recogidos y almacenados por nosotros. Estos datos pueden incluir en particular lo siguiente:

la dirección IP del visitante
la fecha y la hora de la visita
las páginas visitadas en nuestro sitio Web

Varios lugares de nuestro sitio Web utilizan las llamadas cookies. Son esencialmente pequeños ficheros de texto que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador o su dispositivo de usuario. Podemos usar las cookies para identificar al titular de una cuenta de usuario y para almacenar artículos en una cesta de la compra durante el proceso de compra. En otras palabras, las cookies ayudan a que nuestro sitio Web sean más fácil de usar, más eficas y más seguros. Normalmente, las cookies que utilizamos son las llamadas “cookies de sesión”, que se borran automáticamente al final de la visita al respectivo Sitio Web. En su defecto, los servidores permiten el uso de las cookies, pero esa función también puede ser desactivada. No obstante, si se desactiva la función no estarán disponibles algunos de nuestros servicios. También es posible borrar manualmente las cookies a través del servidor después de su uso.

FLASH COOKIES

Un tipo especial de cookie es la conocida como “flash cookie”. En contraste con las cookies normales, estas cookies no son creadas y guardadas por el servidor, sino que están gobernadas por el conector Adobe Flash. Pueden contener más información que las cookies normales y no pueden ser eliminadas o deshabilitadas a través del navegador; esto sólo puede hacerse utilizando herramientas como el sitio Web Adobe Flash Player. En dicho sitio también puede obtener información sobre estas cookies.

WEB BEACONS Y TRACKING LINKS

Los Web beacons o contadores de visitantes (también conocidos como pixel tags o GIF invisible) son elementos gráficos invisibles para el usuario. Los tracking links (enlaces de seguimiento) o tecnologías similares son unas cuantas líneas de código de programación y pueden estar incorporados a nuestro sitio Web. Se usan principalmente para fines estadísticos y de análisis, conjuntamente con las cookies. Esta tecnología también puede emplearse para seguir patrones de tráfico en los sitios Web, para comprobar si un email ha sido recibido y abierto y para ver si ha habido alguna respuesta.

ANALÍTICAS WEB

Analíticas Web (Web analytics) es el término con que se define un método de recogida y evaluación del comportamiento de los visitantes de los sitios Web Incluye el análisis de patrones de tráfico para, por ejemplo, determinar la frecuencia de visitantes en determinadas partes de un sitio Web, o para averiguar qué información y servicios interesan más a nuestros clientes. Para esos fines, utilizamos principalmente datos de navegación (click-stream) y las técnicas enumeradas arriba. Las analíticas Web se realizan por la empresa Coremetrics o por otras empresas subcontratadas.

DATOS PROPORCIONADOS POR USTED

Además de los datos que se recogen de forma automática, también procesamos los datos que usted nos proporciona.

Su información de contacto, incluidos su nombre y apellidos, la dirección (de facturación o entrega), la fecha de nacimiento y la dirección de email y, su número de teléfono. Necesitamos su dirección de email y su número de teléfono para poder contactar con usted si tenemos preguntas o información sobre su pedido;
Otra información necesaria para poder tramitar su pedido, tal y como información sobre los productos que usted ha encargado, la dirección de facturación y entrega y los detalles de su banco o tarjeta de crédito;
Si usted se ha puesto en contacto con atención al cliente, los detalles y el historial de ese contacto.

Todos estos datos se caracterizan porque es usted quien proporciona la información. Utilizamos esta información para los fines descritos en esta política de privacidad. Usted puede en todo momento corregir sus datos personales.

CÓMO SE USAN LOS DATOS RECOGIDOS

Utilizaremos la información que hemos recopilado sobre usted para proporcionarle una agradable experiencia de compra, para tramitar sus pedidos y para comunicarle ofertas sobre nuestros productos y servicios.

Usaremos sus datos personales para fines relacionados con su pedido; por ejemplo, para notificarle la situación de su pedido o entrega.

Si usted se pone en contacto con atención al cliente, usaremos sus datos personales (incluido su historial de contacto) para que atención al cliente pueda procesar su petición y prestarse el mejor servicio posible.

Si usted ha dado su consentimiento para recibir boletines de noticias, se los enviaremos. Si usted nos ha dado sus datos personales durante una venta de un producto o servicio, le informaremos sobre productos o servicios similares. También podremos contactarle para pedirle su opinión después de una venta de un producto o servicio. Si se interrumpe un proceso de venta, le enviaremos un email recordatorio.

Si usted ha dado su consentimiento para ser contactado, nosotros podremos contactarle por correo ordinario, por email, por SMS, por teléfono o cualquier otro medio electrónico con fines de marketing, publicidad y estudios de opinión. Esto incluye, por ejemplo, información relacionada con productos brindados por accesorios express, actividades de comercio electrónico, ofertas especiales, promociones. También podrá ver el uso de programas de fidelización, sus calificaciones y evaluaciones de productos, su historial de contactos con nuestro departamento de atención al cliente, sus resultados de apertura y clics en el boletín de noticias, su comportamiento de navegación (seguimiento web), los tipos de boletines de noticias a los que usted está suscrito, su participación en promociones

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Uno de nuestros principios fundamentales dice que sus datos serán tratados confidencialmente. Nosotros no venderemos sus datos a terceros. Si lo exige la ley, sus datos serán revelados a terceros. En cualquier otro caso, no se transferirán datos sin la obtención de su consentimiento previo.

DERECHOS DEL CLIENTE

Si usted nos facilita datos personales a través de nuestros sitios Web, esto se hace de forma totalmente voluntaria y usted nos concede su consentimiento expreso e inequívoco para que usemos dichos datos conforme a las estipulaciones de esta política de privacidad. Si usted elige no proporcionar la información solicitada, no podrá acceder a determinados beneficios de los clientes. En algunos casos, sólo las personas que nos han proporcionado los datos personales necesarios van a poder encargar productos y aprovechar ofertas disponibles en nuestro sitio Web .Como la transparencia y el juego limpio son cuestiones particularmente importantes para nosotros, ofrecemos varias opciones dependiendo de las circunstancias concretas, para poder ayudarle a mantener el control sobre sus datos. Estas opciones pueden incluir la posibilidad de mostrar y editar sus datos online. También pueden incluir el darse de baja de determinados servicios o borrar cuentas de usuario o recibir información sobre los datos guardados.

DERECHOS DE CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Si usted no desea recibir información sobre nuestras ofertas en su correo puede comunicarse con nosotros y así arreglaremos lo antes posible.

DERECHO DE ACCESO

Usted tiene derecho a ser informado en todo momento sobre los datos personales suyos que se almacenan, sobre su origen y sus destinatarios, y sobre la finalidad para la que se guardan estos datos. Puede obtener información sobre los datos personales guardados utilizando los detalles de contacto del apartado sobre Información de Contacto que se trata más adelante.

DERECHO DE RECTIFICACIÓN

Usted tiene derecho a pedir la corrección, la adición, la eliminación o el bloqueo de los datos personales que se hayan guardado sobre usted, en cuyo caso se eliminarán sus datos a más tardar dentro de los dos días hábiles siguientes.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN E INTEGRIDAD DE LOS DATOS

Nosotros adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra su destrucción accidental o ilícita o su pérdida, su alteración, uso, divulgación o acceso no autorizados, especialmente cuando el tratamiento suponga la transmisión de los datos por redes, o cualquier otra forma ilícita de tratamiento y uso indebido.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE MENORES

La protección de los datos personales de los menores es extremadamente importante. Accesorios Express considera que tiene la responsabilidad de proteger la privacidad de los menores y, consecuentemente, no tiene intención de recopilar datos de menores de 18 años..

No obstante, Accesorios Express no será responsable por el registro de datos personales de un menor de 18 años, si es que al momento del registro este consignó una fecha de nacimiento falsa, que permita suponer que la persona a registrarse no es menor de esa edad.

REDES SOCIALES

Nuestro sitio Web proporciona conectores sociales a varias redes sociales. Cuando usted elige interactuar con una red social, su actividad en nuestro Sitio Web también será puesta a disposición de redes sociales como Facebook y Pinteres.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales o sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros.

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